7月15日，罗马仕官方微博发布声明称，近日关注到网络上关于罗马仕的大量不实信息。公司从未停止履行承诺，产品召回及售后服务系统按计划持续运转。为了更长远的未来，面对此次运营挑战，罗马仕进行了战略调整，公司运营团队主要成员在岗，将所有可用资源优先投入到用户权益保障中。公司承诺本次召回服务长期有效，绝不因时间或地域差异影响服务品质。
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